POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Su privacidad es de gran importancia. GRUPODISTRITO S.A.S. (en adelante Distrito 5) actúa como responsable del tratamiento de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial N° 459, de 26 de mayo 2021. Distrito 5 se compromete a mantener la confidencialidad en todo momento, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus colaboradores, proveedores y clientes, obtenida a través de sus servicios en línea y puntos de venta.
1. ¿Cuál es la información que recopilamos?
Datos que nos ha facilitado directamente el cliente para efectuar la comercialización de nuestros productos, requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado el cliente al momento de adquirirlos. Los datos personales facilitados por el cliente de manera directa son:
* Persona natural:
Nombre
Apellido
Cédula de Identidad
Dirección
Número telefónico
Correo electrónico
Nombre de persona que recibirá el producto y en caso de ser
* Persona jurídica:
Nombre de la razón social
RUC
Dirección
Número telefónico
Correo electrónico
Nombre de persona que recibirá el producto y en caso de ser.
2. Finalidades de la información
Los datos personales acordados y facilitados por el cliente serán utilizados por Distrito 5 para gestionar adecuadamente sus compras.
* Permitir que realices una compra física o en línea segura.
* Entregarte los productos que adquieras, así como su factura electrónica.
* Procesar pedidos e informar el estado de los mismos.
* Realizar el proceso de cobro en línea en caso de pagar con tarjeta de crédito o poder registrar el cobro en los puntos de ventas con las otras formas de pago disponibles.
* Inscribirte en nuestro programa de lealtad o fidelidad de clientes.
* Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación con Distrito 5.
* Enviarte encuestas para poder mejorar la experiencia de compra de nuestros productos.
* Enviarte promociones y publicidad relacionada a nuestros productos, ya sea a través de correo electrónico, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
* Invitarte a que participes en promociones y en eventos que realizamos.
* Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.
3. Conservación de la información
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que Distrito 5 ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio de Distrito 5, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de Distrito 5.
Usando los medios de contacto detallados sesión 12 Como contactarnos, si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:
* Si existe un problema no resuelto en relación con sus compras, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema.
* Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
* Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
* Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 24 meses.
4. Acceso de terceros a las bases de datos de Distrito 5
En caso de que se requiriera la utilización de los servicios de terceros ajenos a Distrito 5, tanto en formato de subcontratación como de consultoría profesional, para garantizar la correcta operativa, estas nuevas partes actuantes deberán suscribir acuerdos de confidencialidad en concordancia con las disposiciones normativas vigentes y la presente Política de Privacidad.
5. Seguridad de la Información
Distrito 5 implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protección de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o a la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, Distrito 5 lo notificará en un término máximo de tres días, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.
6. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?
El llenado de registros y formularios en nuestra página es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en la página web.
7. Cookies
Distrito 5 utiliza cookies para su mejor funcionamiento. Estas recopilan información acerca de los usuarios y su comportamiento online, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente al utilizar la página web y son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario, esto permiten recordar tu visita al servidor de Internet con algunos datos sobre el usuario
8. ¿Recolectamos información de menores de edad?
El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores de edad.
9. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma y remitir sus datos personales a través de los medios dispuestos por Distrito 5 para el efecto, expresa su consentimiento libre y voluntario a Distrito 5 para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimientos y condiciones expresadas en nuestra Política de Privacidad; por lo cual, usted confirma que su consentimiento es específico, informado e inequívoco.
10. Videovigilancia
Distrito 5 cuenta con un sistema de videovigilancia en todas sus instalaciones a fin de garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestro personal, visitantes, clientes y/o terceros.
La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales y está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables.
Asimismo, Distrito 5 ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.
La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de “Videovigilancia”, y se almacenarán hasta un plazo máximo de treinta (30) días.
11. Actualización de los Términos y Condiciones
La página web de Distrito 5 se actualiza periódicamente, por lo que nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo.
12. Como contactarnos
Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos mediante un correo electrónico a la dirección info@distrito-5.com.
Fecha de publicación: Mayo 2023.